Quiz

Lors de la création d’un adresse, cette dernière peut être associée à une adresse « père », afin de relier les adresses d’un même client avec un parc immobilier réparti sur un territoire donné.​

Une adresse fait office de fiche de référence du client. Elle peut donc être associée à un contrat, mais ce n’est pas une obligation pour la validation de l’adresse.​

Les missions peuvent descendre d’un ERP, mais elles peuvent aussi être générées uniquement via es réccurrences définies dans la fiche client. La fonctionnalité créer une missions permet essentiellement de gérer les imprévus, à savoir le SAV

L’affectation d’une mission à un intervenant n’est pas obligatoire, si la mission n’est affectée à personne, elle se trouvera dans le pool de missions en attente de planification

Par défaut, il est uniquement possible de récupérer une adresse existante. Une fonctionnalité dans Configuration -> Liste des paramètres application et site web permet d’activer la création d’une nouvelle adresse depuis le module de création de mission​

Lors de la création de la mission, il faut cocher l’option « envoyer vers le mobile de l’intervenant » pour valider l’envoi de mission.​

Si le planificateur connait la tournée à réaliser, et l’ordonnancement à appliquer, il peut créer manuellement la tournée depuis le planning. L’optimisation est pertinente pour des propositions d’optimisation, dans une nouvelle région par exemple.​

Dès lors qu’une solution est trouvée, l’optimisation s’arrête. Elle ne sollicite pas toujours le temps complet alloué. Ce temps dépend du nombre de missions, ainsi que de la zone géographique à couvrir. Plus elle est étendue, plus l’optimisation peut prendre du temps.

Une carte représente les différentes étapes de la tournée, avec un numéro qui indique l’ordre dans la tournée. La liste des étapes de la tournée peut aussi être consultée.​