Module 2 : Création et suivi d'une course
Tableau de bord|Suivi d'une course de A à Z| Optimisation des tournéesLa découverte de chaque module est faite en 3 étapes :Séquence, Résumé et Quiz. Vous êtes actuellement dans la section Séquence.
Le section Séquence présente les grandes notions en vidéo avec, pour chacune un texte explicatif.
La section Résumé montre, en images, les mots-clés à retenir.
La section Quiz permet de tester vos connaissances et de passer au module suivant.
Tableau de bord
Cette séquence permet d’identifier les éléments du tableau de bord, de les consulter ainsi que de les exporter.
Le tableau de bord est la première interface à laquelle vous avez accès lors de votre connexion. Il vous permet de :
- Avoir accès aux fonctionnalités les plus utilisées (créer une course, suivi des courses, les tournées), mais aussi de télécharger l’application mobile et d’avoir accès à l’aide en ligne ;
- Visualiser les indicateurs (nombre de clients livrés, courses, moyenne de courses, % de courses effectuées en urgence) ;
- Visualiser le déroulé des tournées, via une carte, une barre de progression et un graphique qui affiche les états des enlèvements et/ou livraisons ;
- Visualiser un graphique avec les livraisons des 30 derniers jours.
Tous les graphiques peuvent être téléchargés et conservés au format image (PNG, JPEG, PDF, SVG).
Julien peut ainsi consulter le tableau de bord pour suivre l’évolution de son activité et de ses livraisons.
Suivi d’une course de A à Z
Cette séquence est composée de plusieurs éléments et a un intérêt pour plusieurs profils d’utilisateurs : l’administrateur et/ou le planificateur et le livreur. Elle décrit un flux d’utilisation classique, à savoir la création d’une course, son intégration dans une tournée, sa livraison via l’application mobile du livreur et son suivi par l’administrateur. Ce schéma étant très présent dans vos domaines d’utilisation, n’hésitez pas à la visionner, revisionner à loisir !
Bunddl permet le suivi de colis, mais aussi la gestion des imprévus. Grâce à son profil administrateur, Julien peut, pour donner suite à une demande client urgente, ajouter une course supplémentaire dans une tournée, puis suivre son bon déroulement.
Voici la marche à suivre:
- Ajouter une course supplémentaire : Julien doit définir l’adresse de la livraison, ainsi que la date et l’heure de façon optionnelle ;
- Insérer une course dans une tournée : à l’issue de la création de course, cette dernière est affectée à un livreur et à un jour précis par Julien. Elle sera intégrée au planning du livreur sélectionné ;
- Livrer un colis : l’application mobile est utilisée par le livreur : il se rend chez son client en étant guidé par Waze, scanne le colis puis valide la livraison par une signature du client et une photo des colis ;
- A l’issue de la livraison, un compte-rendu PDF est disponible sur le suivi de la course, qui reprend tous les éléments pertinents.
Julien peut aussi recevoir les notifications de non-livraison de ses livreurs (pour cause de mauvaise adresse client par exemple) et modifier l’adresse du client concerné pour le relancer en livraison. L’information peut donc aller de l’administrateur au livreur, et inversement.
OPTIMISATION DES TOURNÉES
Cette séquence met en évidence le processus d’optimisation des tournées à partir des courses qui sont présentes dans l’application.
Julien, en tant qu’administrateur, gère les plannings de ses livreurs. Il peut ainsi, à partir des courses qui ont été intégrées ou ajoutées manuellement dans l’application Bunddl venir générer des tournées optimisées, qui tiennent compte de plusieurs critères :
- Heure de travail des livreurs ;
- Véhicule sollicité ;
- Regroupement des colis livrés à une même adresse ;
- Optimisation des tournées selon la localisation des clients (au code postal, département…) ;
- Temps de livraison des colis ;
- Charge du véhicule.
A l’issue de l’optimisation, des tournées sont proposées, et Julien peut ensuite arbitrer, afin de générer ou non les tournées selon leur cohérence géographique et le nombre de colis planifiés.
Pour continuer, cliquez sur le bouton en bas à droite puis sur le bouton du parcours Bunddl